Política de reembolso

Gracias por realizar un pedido con Pelegrina Medical. Si no está satisfecho con el producto o simplemente necesita devolverlo, tenga en cuenta lo siguiente:

Todos los artículos deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los cargos de envío no son reembolsables a menos que el producto enviado no coincida con la descripción. Los productos Oleeva Scar Management y DALE Medical son artículos estériles y no pueden ser reembolsados ni devueltos. Los productos NON-Stock no son retornables.

Los artículos con un valor superior a $75.00 deben ser devueltos al vendedor utilizando un servicio de envío rastreable y/o con firma. Los pedidos superiores a $100.00 deben estar asegurados por el valor de la mercancía. Para artículos por debajo de $75.00, sugerimos un servicio de confirmación de entrega de USPS.

Las devoluciones deben cumplir con las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar limpio
• El artículo debe estar sin usar
• El artículo debe ser devuelto en su empaque original con sus accesorios
• El artículo no puede estar listado como “no retornable” o “NON-Stock Product”

Nos reservamos el derecho de aplicar una tarifa de reposición del 50% para los artículos que hayan sido devueltos dañados o que no se encuentren en su condición original.

Proceso de liberación para pedidos internacionales:
Para pedidos internacionales, la empresa transportista puede requerir un Poder Notarial (POA) o una carta de autorización para liberar el envío en nombre del importador. El cliente es responsable de todos los aranceles, impuestos u otros cargos que requiera su país.

Nuestra dirección de envío es:

Pelegrina International, Inc.
419 Calle De Diego
San Juan, PR 00923-3014
Estados Unidos

¿Preguntas?
Correo electrónico: Customer.Service@pelegrina.com